万女士告诉笔者，2011年9月初，她在位于南昌市洪城路电动车一条街利捷专卖店，花2400余元购买了一辆利捷牌电动车。

2012年5月10日，她骑行在迎宾大道上时车头突然向前一栽，她也随即摔倒。起身后，她发现满嘴是血，牙关发麻。回过神来，她才发现牙已断了3颗。次日，在家人的陪同下她来到医院诊治。医生告诉她，消肿后即可安装假牙，费用在4500元左右。

事故为何会突然发生？稍后上门的利捷电动车售后人员给出了答案——“前叉松动”。随后，万女士等人发现，该款利捷电动车前叉螺丝均没有安装弹簧垫片。他们认为，厂家没有为前叉安装防松的弹簧垫片，导致螺丝极易松动。

“这款车前叉位置确实都没有安装弹簧垫片，垫了很难看。”利捷电动车厂家相关负责人表示，没有必要安装垫片，效果实际上没有差别。“8个月了，车子一次都没有保养。”该负责人表示，螺丝松动有一个过程，如果到售后部门及时保养，意外就不会发生。

然而，装了弹垫就一定会防松吗？我们来看一下弹垫的防松原理：由于弹垫不是平的，通过挤压变平产生弹性，在螺母和螺栓的连接体上施加一个轴向力，增大螺纹之间的摩擦达到防松效果，但是在振动情况下，螺纹的斜面形成一个切面，螺母和螺栓发生相对运动，这样弹垫的防松就发生了失效。