在充盈着温暖光源的办公室里，我见到了暌违媒体已久的欧普照明股份有限公司总裁马秀慧。中国管理第一刊《商业评论》对这样一个以光为介质生存的企业领头人充满了好奇，本刊编辑刘博对马秀慧进行了独家专访。在专访过程中，除了更深刻地体会到她一直坚持用自省做触手，用头脑做工具，传播光与爱的人生理念外，我的脑海中还不停跳出杜鲁门•卡波特在《别的声音，别的房间》中的一句话：“头脑可以接受劝告，心却不能；而爱因为没学地理，所以不识边界。”

商业世界巨变频现，昨日巨擘转瞬就会变成明日黄花。可马秀慧的淡然与坚定仿佛能抵住一切黑暗，就好像她正在走过大路，发现路上虽然熙熙攘攘，车流频闪，可世界却为她对人生和企业最深沉的爱制造了空旷。

在与中国管理第一刊《商业评论》的本次专访中，马秀慧分享了创业经营路上的智慧，并畅谈了优秀员工的九特质与独创的六项领导力，还回顾了在中欧国际工商学院就读时所受到的理念震撼。

商业评论：根据多方了解，得知您是一个自我要求极高的人。那么您会不会认为说努力一定可以击败平庸，或者说想要领先一头，您认为最重要的是努力还是天赋？

马秀慧：其实我觉得一个领导者、一个管理者他的意念很重要，因为意念好像你种下的种子，很多人把意念认知得较浅，觉得这只是一种选择。那么问题就来了，你的选择来自于什么？是来自于你的意。在我的认知中，“心、口、意”要三结合。

在存意念的同时，还必须要相信自己，并执着地去实践，去完善我要如何做才能达到更领先一步的人生阶段。更重要的是，在做的过程中，你的心要很平，实践的过程要逐步推进。万物天生都需要循序渐进而不能揠苗助长。

拿我自己举例，30岁之前我一心想要出人头地，而30岁之后我开始逐渐忘掉小我。我秉着一种责任，而更多的是一种感恩，支撑我走到欧普日渐昌盛的现在。中国正在行大运，有最好的机会，我很感恩身边的人和这个好年代。所以“心口意”之外，我也是搭着中国快速发展的这个顺风车才幸运又必然地领先了一步。

商业评论：那些向内看的人终将觉醒，那些向外看的人仍在做梦。创业这些年来，从最开始单纯的想改变生活环境到逐渐地向内挖掘自己，您希望欧普照明可以成为一个运转良好的平台，给予优秀员工展现的平台。我得知您认为优秀员工一共有九种特质？

马秀慧：在欧普，我发现优秀的员工身上都具备“判断、沟通、冲劲、好奇心、创新、勇气、热情、诚实与格局”这九个特质。他们都很可靠，很快能够进入角色，在自己的专业领域里面这些人从没有想在口头上展现“我要比别人做得好”，他们会将“心口意”合一，全力以赴地去做，总是希望自己还可以做得更好。

而且他们一直相当开放，心完全敞开，非常的阳光。有一种人你跟他交往，你永远觉得看不明白他。我觉得人不应该太城府，而是要让人家能看得明白，当然也许会担心竞争对手可能会知道你在做什么，但你应该具备一种胸怀和能力。不要只盯着你的竞争对手，而应该更多的去关注行业和消费者。

比如，欧普和欧普的员工一直致力于研究我们给消费者、给世界带来了什么改善。最大的敌人和最难与之相处的都是自己。而优秀的员工则很擅长与自我相处。

商业评论：一个好的员工要保有一种开放的心态，阳光的处事方式，要能跨越眼前的竞争对手而直接去看向消费者跟未来，只有这样去跟自己做斗争的员工才是欧普最需要的人才，是这样吗？

马秀慧：市场那么大又那么小，对我而言，只有兄弟姐妹企业。那么我希望的优秀员工不是说能帮企业赚多少钱，而是通过努力，能真正给人类带来一些小小的不同，能在未知的领域中找到机会，并付诸实践的人。我和欧普会给予他们最大的支持与爱护。

商业评论：从行事反求诸己到成人达己，你还坚持保有哪种价值观？

马秀慧：在中国做企业为什么辛苦？其中一个原因就是价值观的缺失。我始终坚持的价值观是非常懂得感恩，还有一个我觉得是“如是如是”，我真实的去觉察，然后接纳世间万物本来的样子。

商业评论：以欧普为例，各个行业都在面临一种极大的困境——价值观的断档，不少年轻人认为犯错成本很低。那么欧普实践得出的“六项领导力”，是不是能有效解决这个困境？

马秀慧：经过多年实践与总结后，欧普认为从“建立战略优势、洞察力、结果导向、推动人才发展、团队协作、组织创新与变革”这六个维度来创建领导力模型是最优的。但它的诞生不光只是要解决你提到的这一个困境，而是从根源上倡导我们要更开放和“如是如是”，帮助大家调动内在的能量。不断传导六项领导力可以让大家更加具有正能量。同时六项领导力倡导我们做事不能只是结果导向，而是要培养员工的前瞻洞察力。互联网大潮激荡的今天，你必须得脚踏实地和放眼未来。

格局不应太小，六项领导力会激发员工跳过眼前个人的KPI，更关注市场需求，我们所有的企业资源，以及你的能力有多少。六项领导力创建了一种循环和谐的发展系统，帮助我们更好地去分析和做决策。

商业评论：您经营企业十多年过程中几乎没有重大失误，是什么原因可以让您和团队之间合作得这么好？

马秀慧：我们是“吵”出来的。与团队相处，你个人和团队都必须要有智慧，除此之外，合作过程中单单信任是不够的，你跟管理层之间一定要相互欣赏，欣赏就像润物无声的细雨。只有这样才能合作无间，相生共赢。

当有人说老板你就不信任我时，我会反问他：“你值得信任吗？你告诉我。”然后我们坐下来一起探讨，哪一些事你做好了，哪些你没处理好。在相互欣赏的基础上才能有良好沟通，再来进行新的岗位调配，激发大家更多的潜能。

商业评论：创业初期的艰辛，事业初具规模时的转型，企业做大后的抉择，回首看看，您当时靠什么样的信念做出这些判断的？

马秀慧：工作和人生是很契合的，真的就是不同阶段做不同事情，当时也没有觉得要改革什么，就真的是每一年都有很多事情，而每一年都在变，一切都呈一个螺旋式上升的态势。

欧普从去年底开始夹在转型的阶段中，想要走得好，又要走得快，还要走得稳，我更希望能轻盈地走到，而不是说很辛苦地奔忙。很多人在“走人生”和“做企业”的过程中总耗费过多精力去担心，而支撑我的信念焦点是明确大方向后心无旁骛，“心口意”合一，全力以赴地去研究怎么大踏步踏实地走向终点。

商业评论：迄今为止，人生最大的转折点是什么？有没有什么感悟可以分享？

马秀慧：分享是很有价值的，特别是当经营企业碰到重大问题的时候，当事人一定会情绪很慌乱，恐惧和急躁，还有就是抱怨。我有一次在飞机上，一路心情都非常消沉。我现在回忆起来还会很感动，当抵达马累国际机场，转乘直升机去岛屿时，我沉默地看着平静的大海，一刹那忽然就是有个声音说原谅自己，放自己一条生路吧。我的情绪忽然就好像从冰天雪地走到了玫瑰天国一样，整个人立刻就调平了。要真实地完全安住当下，而不是说应付。当你内心平复了之后，一切都有可能。

要分享的感悟就是“沉醉于痛苦里面”，这样的状况根据人性是完全可以理解的，但要让身体先走出来，有时候是由内去看，有时候是由外去看，在振作起来之前你必须想办法把自己“拎起来”。

商业评论：您如何看待本刊总策划，中欧国际工商学院忻榕教授非常赞同的一句话：同情心是一个管理者最大的智慧？

马秀慧：我很欣赏这句话，同情心有着更广义的内涵，它包含有同理心，慈悲心，和理解心。同时，管理者应有的智慧是应该知道企业在什么阶段应该做什么事情，做什么决定。

商业评论：您在多年前就开始接触前瞻性的管理理念，曾先后就读中欧国际工商学院总经理课程、全球CEO课程，以及创新课程，那么有没有让您格外受教的师长，校友或是一堂课？

马秀慧：中欧国际工商学院的很多东西真的很系统和立体，例如说像忻榕教授在人力资源方面对我影响颇大。我在中欧上总经理班的时候，当时有一位哥伦比亚大学讲授市场营销的教授，关于市场营销方面的思考很理性。

还有陈威如教授的创新理论。比如，之前一提创新，我以为就是产品创新，结果陈老师的研究有商业模式创新，还有管理创新，维度很广，我就觉得付出时间去中欧学习，不光是在经营欧普，在我的整个人生来看，都确实很值得。

商业评论：一个很有意思的假设型问题，假如人生有如果，您又能自由选择，您想过上什么样的生活？

马秀慧：当我人生碰到问题和面对创伤的时候，我会选择归零。所以即使拥有选择权，我也依然想选择我现在的人生和过现在的生活。我今天所做的和得到的一切都是我从心出发去选择后得到的。我很尊重我自己，一路走过来的这些都是自己的选择。所以我觉得我没有后悔，也没有遗憾，我想到的我都做了。

我觉得所有的事情都是一次修炼，一事、一人、一物，都可以跟它对话。安住当下就好。

商业评论：您身处照明行业，很好奇您如何理解“光”？

马秀慧：爱其实就是一种光束，对我自己来说，有光才会有爱，所以我对光的理解跟别人理解不大相同。

我一直致力于将欧普打造成为一个充满爱、散发光的巨大能量场。有时候我会惭愧，你要把全世界都照亮？可倘若你企业还有东西不好，就会觉得着急和惭愧，我希望欧普的出现能成为光和爱。

我觉得自己真的很有福，世间就有照明这个使命跟事业能让我去发挥和享受，传播光与爱。

在欧普我们提倡争做行业“四个一”：品牌第一、专利技术第一、设计款式第一和成本规模第一。我们有很多灯都被命名为欧普灯，原因就是这些产品在行业内完全是全新的。如果一个企业不能很清楚地知道自己的价值所在，那么它的力量一定会被耗尽，只有它能深深地感知自己所做的是一件多么荣耀的事情时，就会好像有充足燃料的火箭了，休息一下再一点燃又可以继续不停上升，而且将会更有力量。